Агуреева Анна Анатольевна / Образование / Мои учителя и обучающие программы
- сертифицированный коуч
- бизнес-тренер
С 2009 года по настоящее время – управляющий партнер, руководитель направления обучения ООО «OTC Group». Направление деятельности компании – проведение обучающих мероприятий для фармацевтических компаний.
Для компании «Pfizer» за 2005-2009 годы провела свыше 600 тренингов (обучено более 6000 профессионалов фармацевтического бизнеса). География – все регионы России от Калининграда до Владивостока (более 40 городов).
Автор книги- «Азбука общения в аптеке».
Анна – тренер-практик, автор и разработчик разных тренингов, знает об обслуживании клиентов не понаслышке. В период с 2001-2005 работала в крупнейшей телекоммуникационной компании ОАО «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн»), прошла путь от консультанта торгового зала, специалиста по работе с претензиями, до корпоративного тренера Южного и Северо-Кавказского региона, открывала учебный центр «Билайн Университет» в Ростовском – на – Дону филиале с нуля, курировала обучение более 1500 сотрудников. В этот период проводила тренинги: «Навыки эффективного обслуживания клиентов», «Управление временем: Ваши эффективные минуты», «Оценка персонала», «Как добиться успеха в командной работе» и многие другие.
- 2008г Международный Эриксоновский Университет
- 2005г Ростовский Государственный Университет. Специальность – практическая психология
- 2004г Ростовская Государственная Экономическая Академии Южно-Российский Клуб HR-менеджеров Курсы повышения квалификации – «Управление персоналом предприятия»
- 2001г Северо-Кавказская Академия Государственной Службы
Факультет – государственное и муниципальное управление. Специальность – менеджер-экономист
Мои учителя и обучающие программы:
- 2010 г Мэрилин Аткинсон. «Коучинг с углубленными метафорами и работа со сновидениями»
- 2009г Мэрилин Аткинсон. «Семейный коучинг»
- 2008г Мэрилин Аткинсон. «Свобода любить»
- 2008г Анна Лебедева, Максим Ошурков, Роман Воробьев «Международный Эриксоновский Университет Коучинга под руководством Мэрилин Аткинсон». «Наука и искусство трансформационного коучинга»
- 2005г Лариса Некроенко и Борис Мастеров – «Мастерская Мастерова». «Тренинг-тренеров: планирование и методическое оснащение корпоративного тренинга продаж»
- 2005г Team Building
- 2005г Леонид Осокин. «MTI». «Профессиональные продажи»
- 2005г «Мастрерская Мастерова». «Творчество в жизни и бизнесе»
- 2005г «Билайн Университет». «Оценка Персонала»
- 2004г Александр Савкин. «Тренинг центр Александра Савкина» Тренинг-тренеров. «Корпоративное обучение взрослых»
- 2004 – 2005 «Билайн Университет». «Навыки эффективного обучения взрослых»
- 2004г «Эффективные телефонные продажи и проактивное сохранение»
- 2004г «Team Training». «Совершенство тренерского мастрерства»
- 2004г Ирина Топорева. «Тренинг центр Александра Савкина». «Тайм-менеджмент»
- 2004г Михаил Кларин «Навыки проведения интерактивного обучения»
- 2003г «Навыки эффективного обслуживания клиентов»
- 2003г Радмило М. Лукич «Управление продажами»
- 2001г «Технология эффективных продаж»
- 2001г «Развитие навыков предпринимательской способности и эффективные технологии взаимодействия»
